الدعم والأسئلة

البريد الإلكتروني: contact@natalchart.ai

نردّ عادةً خلال يوم أو يومين من أيام العمل. وفي أسئلة الفوترة، يُرجى ذكر البريد الإلكتروني المستخدم في حسابك.

مواضيع يمكن مراسلتنا بشأنها

• الحساب وتسجيل الدخول: فقدان الحساب، أو تغيير البريد الإلكتروني، أو حذف بياناتك.
• الفوترة: عملية خصم غير معروفة لديك، أو استرداد مبلغ، أو اشتراك لم يُفعَّل. أما مشتريات App Store فتتولى Apple ردّ مبالغها، وسنوضح لك أين يُقدَّم الطلب. سياسة استرداد الأموال
• رقم في خريطتك يبدو خاطئًا: يُرجى إرسال بيانات الميلاد والقيمة التي توقعتها. كيفية التحقق من الخريطة
• API الحسابات: المفاتيح، والحدود، ونقطة نهاية (endpoint) لا تعمل كما ينبغي. توثيق API
• الصحافة والشراكات. الملف الصحفي