Три способа
- В приложении на iPhone или Android: откройте меню, нажмите значок настроек рядом с именем, пролистайте вниз и нажмите «Удалить мой аккаунт».
- На сайте: войдите на natalchart.ai, откройте настройки и нажмите «Удалить мой аккаунт».
- Без приложения: напишите нам с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, и попросите его удалить. Мы подтвердим письмом.
Почта: privacy@natalchart.ai
Что удаляется
Аккаунт, данные рождения и карта, разговоры и разборы, сохранённые люди и разборы совместимости, ссылки, которыми вы делились, и токены устройств для уведомлений. В приложении это происходит сразу; из наших систем и резервных копий всё исчезает в течение 30 дней.
Что мы храним
Записи об оплатах, которые закон обязывает хранить, и статистику, которая больше не указывает на вас.
Подписки
Удаление аккаунта не отменяет подписку, которую списывает App Store или Google Play. Сначала отмените её там: в настройках учётной записи Apple или в Google Play в разделе «Подписки».
Удалить часть данных, сохранив аккаунт
Сохранённые сравнения можно удалить прямо в приложении. Чтобы удалить остальное, например разговоры, разборы или данные рождения, напишите нам с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, и укажите, что именно удалить. Мы удалим это в течение 30 дней и подтвердим письмом.