Три способи
- У застосунку на iPhone чи Android: відкрийте меню, торкніться значка налаштувань поруч з іменем, прогорніть донизу й торкніться «Видалити мій акаунт».
- На сайті: увійдіть на natalchart.ai, відкрийте налаштування й торкніться «Видалити мій акаунт».
- Без застосунку: напишіть нам з адреси, на яку зареєстровано акаунт, і попросіть його видалити. Ми підтвердимо листом.
Пошта: privacy@natalchart.ai
Що видаляється
Акаунт, дані народження й карта, розмови й розбори, збережені люди й розбори сумісності, посилання, якими ви ділилися, і токени пристроїв для сповіщень. У застосунку це відбувається одразу; з наших систем і резервних копій усе зникає протягом 30 днів.
Що ми зберігаємо
Записи про оплати, які закон зобов'язує зберігати, і статистику, що більше не вказує на вас.
Підписки
Видалення акаунта не скасовує підписку, яку списує App Store чи Google Play. Спершу скасуйте її там: у налаштуваннях облікового запису Apple або в Google Play у розділі «Підписки».
Видалити частину даних, зберігши акаунт
Збережені порівняння можна видалити прямо в застосунку. Щоб видалити інше, як-от розмови, розбори чи дані народження, напишіть нам з адреси, на яку зареєстровано акаунт, і вкажіть, що саме видалити. Ми видалимо це протягом 30 днів і підтвердимо листом.