Drei Möglichkeiten
- In der App auf dem iPhone oder unter Android: Öffne das Menü, tippe auf das Einstellungssymbol neben deinem Namen, scrolle ganz nach unten und tippe auf „Mein Konto löschen“ („Delete my account“).
- Im Web: Melde dich auf natalchart.ai an, öffne die Einstellungen („Settings“) und tippe auf „Mein Konto löschen“ („Delete my account“).
- Ohne App: Schreib uns von der E-Mail-Adresse des Kontos aus und bitte uns, es zu löschen. Wir bestätigen die Löschung per E-Mail.
E-Mail: privacy@natalchart.ai
Was gelöscht wird
Dein Konto, deine Geburtsdaten und dein Horoskop, Unterhaltungen und Deutungen, gespeicherte Personen und Deutungen zum Partnerhoroskop, geteilte Links und die Tokens deiner Geräte für Benachrichtigungen. In der App geschieht das sofort; innerhalb von 30 Tagen ist alles aus unseren Systemen und Backups entfernt.
Was wir aufbewahren
Zahlungsbelege, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, und Statistiken, die dich nicht mehr identifizieren.
Abos
Das Löschen des Kontos kündigt kein Abo, das über den App Store oder Google Play abgerechnet wird. Kündige es zuerst dort: in den Einstellungen deines Apple-Accounts oder in Google Play unter „Abos“.
Einzelne Daten löschen, Konto behalten
Gespeicherte Vergleiche kannst du direkt in der App löschen. Für alles andere, etwa Unterhaltungen, Deutungen oder Geburtsdaten, schreib uns von der E-Mail-Adresse des Kontos aus und teile uns mit, was gelöscht werden soll. Wir löschen es innerhalb von 30 Tagen und bestätigen das per E-Mail.