ثلاث طرق للحذف
- في التطبيق على iPhone أو Android: فتح القائمة، ثم الضغط على أيقونة الإعدادات بجانب اسمك، ثم التمرير إلى النهاية والضغط على «حذف حسابي» (Delete my account).
- على الويب: تسجيل الدخول إلى natalchart.ai، ثم فتح الإعدادات (Settings) والضغط على «حذف حسابي» (Delete my account).
- من دون التطبيق: مراسلتنا من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب وطلب حذفه. ونؤكد ذلك عبر البريد الإلكتروني.
البريد الإلكتروني: privacy@natalchart.ai
ما الذي يُحذف
حسابك، وبيانات ميلادك وخريطتك، ومحادثاتك وقراءاتك، والأشخاص المحفوظون وقراءات التوافق، والروابط المشتركة، ورموز أجهزتك الخاصة بالإشعارات. يحدث ذلك في التطبيق فورًا؛ ويُزال كل شيء من أنظمتنا ونسخنا الاحتياطية خلال 30 يومًا.
ما نحتفظ به
سجلات الدفع التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، والإحصاءات التي لم تعد تكشف هويتك.
الاشتراكات
حذف الحساب لا يلغي الاشتراك الذي تُحصَّل رسومه عبر App Store أو Google Play. يُرجى إلغاؤه هناك أولًا: من إعدادات حسابك لدى Apple، أو في Google Play ضمن «الاشتراكات».
حذف بعض البيانات مع الإبقاء على الحساب
يمكن حذف المقارنات المحفوظة من داخل التطبيق نفسه. أما ما عدا ذلك، مثل المحادثات أو القراءات أو بيانات الميلاد، فيُرجى مراسلتنا من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب مع تحديد ما يجب حذفه. ونحذفه خلال 30 يومًا ونؤكد ذلك عبر البريد الإلكتروني.